Politique de confidentialité

BO Fenster est une marque commerciale de BO Sàrl et ne constitue pas une entité juridique distincte. BO Sàrl est responsable du traitement des données lié à ce site et aux contacts adressés à BO Fenster.

La présente politique est fondée sur la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et son ordonnance. Le RGPD peut également s’appliquer dans les situations prévues par son champ territorial.

Le site est hébergé par Vercel Inc. Pour fournir, sécuriser et diagnostiquer le service, Vercel peut traiter des données techniques telles que l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée, l’URL de provenance, le navigateur, l’appareil, le système d’exploitation et les informations d’erreur.

Ces données servent au fonctionnement du site, à sa sécurité, à la prévention des abus et à l’analyse technique. Elles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire selon les paramètres et obligations du prestataire.

Lorsque vous utilisez le formulaire de devis ou nous contactez par téléphone, e-mail ou WhatsApp, nous traitons les informations que vous transmettez. Elles peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées, votre adresse, vos disponibilités, les caractéristiques et dimensions du projet, votre message, les liens vers des documents ainsi que les métadonnées de communication.

Ces données sont utilisées pour répondre, préparer une offre, exécuter un contrat, assurer le suivi d’un chantier et respecter nos obligations légales. Le formulaire transmet les informations par e-mail au moyen de l’infrastructure de messagerie d’Infomaniak et vous envoie une confirmation.

Le site utilise Google Tag Manager pour gérer des services tels que Google Analytics 4 et Google Ads. Avec votre consentement, ces services peuvent mesurer les pages consultées, les sessions, la zone géographique approximative, le type d’appareil et les clics de contact afin d’améliorer le site et de mesurer l’efficacité de nos campagnes.

Avec votre consentement, Microsoft Clarity peut enregistrer des données d’utilisation, notamment les interactions, clics, défilements et caractéristiques techniques de la session, afin de comprendre l’utilisation du site. Nous ne transmettons volontairement à ces outils ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone saisis dans le formulaire.

Par défaut, les autorisations de stockage analytique et publicitaire, de données utilisateur et de personnalisation publicitaire sont refusées. Selon le fonctionnement du mode Consentement de Google, des signaux techniques sans cookies peuvent néanmoins être transmis à Google.

Votre choix est enregistré localement dans votre navigateur sous la clé bofenster_cookie_consent_v1. Cette information est nécessaire pour mémoriser votre préférence jusqu’à ce que vous la modifiiez ou supprimiez les données du navigateur.

Après acceptation, Google Analytics peut utiliser les cookies _ga et _ga_<identifiant> pour distinguer les visiteurs et les sessions, généralement jusqu’à deux ans selon la configuration de Google. Google Ads et Microsoft Clarity peuvent utiliser des identifiants supplémentaires. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via « Gérer les cookies » dans le pied de page.

Les liens vers WhatsApp, Google Maps, Facebook, LinkedIn, BO Stores et d’autres sites vous conduisent vers des services externes. Lorsque vous les ouvrez, leurs exploitants traitent les données selon leurs propres règles. L’utilisation de ces services est facultative; vous pouvez aussi nous joindre directement par téléphone ou e-mail.

Nous traitons les données uniquement pour fournir et sécuriser le site, répondre aux demandes, préparer et exécuter nos prestations, assurer le suivi client, améliorer notre communication, mesurer nos campagnes et satisfaire aux obligations légales.

Lorsque le RGPD est applicable, le traitement repose selon le cas sur votre consentement, les mesures précontractuelles ou le contrat, une obligation légale ou notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et à gérer notre activité.

Les données peuvent être accessibles à nos collaborateurs et aux prestataires nécessaires, notamment Vercel, Infomaniak, Google, Microsoft et, si vous les utilisez, WhatsApp/Meta ou LinkedIn. Certains traitements peuvent avoir lieu en Suisse, dans l’EEE, aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Pour les transferts internationaux, nous nous appuyons sur les garanties reconnues par le droit suisse, notamment une décision d’adéquation, le Swiss–U.S. Data Privacy Framework lorsque le destinataire est certifié, ou des clauses contractuelles appropriées.

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis les supprimons ou les anonymisons. Les demandes sans suite sont en principe supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles. Les échanges, documents contractuels et pièces comptables sont conservés selon les délais légaux applicables. Les durées propres aux prestataires restent régies par leurs paramètres et politiques.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération et la divulgation. La transmission sur internet ne peut toutefois jamais être garantie sans risque.

Dans les limites de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur remise, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement pour l’avenir. Une preuve d’identité peut être demandée. Adressez votre demande à info@bofenster.ch.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

BO Sàrl ne prend aucune décision individuelle automatisée produisant des effets juridiques au moyen de ce site.

Cette politique peut être adaptée lorsque le site, les prestataires ou la législation évoluent. La version publiée ici est la version en vigueur.